Alcune riflessioni sugli interventi di razionalizzazione dei costi aziendali (IV) - Make or Buy

3. Make or Buy

Sono interventi che mirano a stabilire la convenienza di mantenere in azienda un processo o un attività rispetto all’alternativa di una sua esternalizzazione.

Questi approcci sono molto difficili da valutare senza cadere nella trappola di un effimero beneficio economico a discapito di riflessi negativi su altrettanti importanti aspetti (vedi qualità del servizio reso, la dipendenza che si viene a creare con il fornitore, ecc)

4. Metodologie classiche

Queste metodologie sono principalmente orientate ai costi generali di struttura in quanto sono i più facili da aggredire e non sono direttamente correlati ai ricavi.

In questo caso bisogna analizzare in dettaglio i costi di struttura (indagare in dettaglio ogni singolo costo) e porsi delle semplici domande:

a) il costo è necessario ?
b) che andamento ha avuto il costo negli ultimi anni?
c) chi è responsabile del costo?
d) cosa succede se non sostengo più il costo?
e) cosa posso fare per ridurre il costo?

5. Interventi mirati

Per alcune tipologie di costo che necessitano di conoscenze specifiche difficilmente reperibili in azienda (vedi costi di TLC, costi assicurativi, etc.) in questi ultimi anni sono state messe a punto metodologie ad hoc da società specializzate le quali utilizzano approcci di benchmark per sviluppare dei rating che mettendo a confronto le tariffe dei principali providers identificano la soluzione a minor costo.

Fra gli interventi mirati che necessitano di competenze specifiche possiamo anche considerare 2 aree:

- l’area che riguarda i costi finanziari (cash management)
- l’area che riguarda gli oneri fiscali (ottimizzazione del carico fiscale)

Alcune riflessioni sugli interventi di razionalizzazione dei costi aziendali (III) - BPR

2. Metodologia basata sui processi:

In questo caso si dovrebbe fare un’analisi dei processi aziendali in un’ottica di reingegnerizzazione (BPR). Questo non vuol dire che si diminuiscono i costi ma il focus è principalmente orientato all’efficienza ed efficacia dei processi.

Questo approccio necessita di importanti investimenti nei sistemi informatici con ritorni futuri che si manifestano in diversi aspetti (sull’efficienza, sul controllo, sul morale e clima organizzativo...).

Agendo sui processi si interviene di riflesso sull'organizzazione e quindi si possono rilevare sacche di inefficienza, esuberi di personale, ecc.

Alcune riflessioni sugli interventi di razionalizzazione dei costi aziendali (II) - Costi unitari

Alcuni esempi di metodologie adottabili:

1. Metodologia basata sui costi unitari
2. Metodologia basata sui processi
3. Make or Buy
4. Metodologie classiche
5. Interventi mirati

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1. Metodologia basata sui costi unitari:

I costi andrebbero analizzati in base alle attività svolte associandoli a un modello organizzativo tipo catena del valore (con funzioni primarie di generazione di valore e funzioni secondarie di supporto) oppure associandoli ai classici centri di responsabilità o di costo

Le funzioni o i centri di costo vanno analizzate in base all’output prodotto (e quindi alle attività svolte)

A questo punto si può calcolare lo unit cost per funzione/centro per un certo periodo storico

Procedendo così si può avere una buona base di partenza per analizzare l’andamento storico dei costi e trarre delle conclusione sulle azioni da intraprendere.

Alcune riflessioni sugli interventi di razionalizzazione dei costi aziendali (I di IV)

Gli interventi di razionalizzazione dei costi, conosciuti anche con il termine "spending review", presuppongono una conoscenza di base che riguarda:

•          la loro composizione
•          la loro dinamiche temporale (fluttuazioni temporali, one-time cost)
•          la loro rigidità (fissi, variabili, semi-variabili)
•          l’entità in valore assoluto rispetto ai concorrenti (benchmark)
•          il legame fra il costo e attività svolta
•          il legame fra costo sostenuto e valore/rischio associato al costo

Tutti questi aspetti necessitano di essere investigati al fine di adottare approcci differenziati al problema della razionalizzazione dei costi.

Il sistema informativo aziendale riveste quindi un ruolo chiave nel supportare gli interventi di razionalizzazione e contenimento dei costi. La disponibilità di una contabilità analitica, di una contabilità dei costi e in ultima analisi, di un efficiente sistema di controllo di gestione rappresenta un prerequisito necessario a supportare questo tipo di interventi.

In mancanza di queste informazioni, l’alternativa è quella di adottare approcci e metodologie che potrebbero produrre,  sul medio e lungo termine,  più danni che benefici. L’approccio classico che rientra in questo scenario è quello che richiede una riduzione prestabilita (es. del 5%) su tutte o parte delle linee di spesa senza una motivazione specifica (i cosiddetti tagli lineari).

Strategie di crescita - aumento dei ricavi

Spesso le aziende o i gruppi anche multinazionali, che voglio diventare leader di mercato si concentrano sull'aumento dei ricavi o dei volumi di vendita. Questa strategia diventa presto controproducente e mette a rischio la stessa sopravvivenza nel lungo termine.

In conseguenza di ciò si mettono in atto o si permettono una serie di politiche di prezzo molto aggressive di cui faranno le spese i profitti. Di solito queste politiche incontrano l'immediato il 'favore' della forza vendita che le ritiene necessarie sponsorizzandone il ricorso con la difficoltà di trovarsi a praticare prezzi 'notevolmente distanti da quelli di mercato'. Tuttavia, il risultato è spesso quello di affrontare una spirale di “guerre di prezzo” finalizzate al solo raggiungimento degli obiettivi in termini di volumi a scapito del profitto. Tornare sui propri passi da questa strategia è estremamente difficile.

Nel lungo termine solo la crescita che si basa su innovazione e qualità conta davvero.

Gli scostamenti nel Budget

Oltre che per chiarezza ma anche al fine di evitare fraintendimenti, riporto le principali formule per calcolare gli scostamenti nei budget.

Risk Management

I fattori di rischio (business risk)  sono eventi la cui manifestazione può:

• precludere all’azienda il raggiungimento degli obiettivi strategici
• far assumere passività non stimate (che potrebbero anche compromettere la continuità aziendale)

E’ pertanto necessario instaurare una funzione aziendale che si occupi in modo strutturato dell’identificazione e della gestione dei rischi aziendali (rischi di processo, rischi di gestione delle informazioni).

In particolare se l’attività della società si basa sulla gestione di contratti a medio-lungo termine, l’implementazione di un’attività strutturata di risk management dovrebbe costituire una priorità.